Regulamin uczestnictwa w programie
Regulamin programu prowadzonego przez INFLANCKA 4. BOJKO DENTAL CLINIC. Formularz internetowy służy wyłącznie zgłoszeniu zainteresowania i nie stanowi sprzedaży ani zawarcia umowy przez stronę internetową.
§ 1. Organizator i charakter programu
Organizatorem programu „Uśmiech pod kontrolą / Łap Kropki” jest „Uśmiech na 5” Sp. z o.o., ul. Inflancka 4, 51-354 Wrocław, KRS 0000397794, NIP 8952006557, prowadząca INFLANCKA 4. BOJKO DENTAL CLINIC, dalej „Klinika”.
Program jest długoterminowym programem obserwacji zmian w jamie ustnej dziecka pomiędzy tradycyjnymi wizytami stomatologicznymi. Nie zastępuje badania stomatologicznego, diagnostyki wykonywanej w gabinecie ani leczenia.
W ramach programu Klinika korzysta z technologii umożliwiającej regularne wykonywanie skanów w domu i ich obserwację przez zespół Kliniki.
§ 2. Uczestnik i zgłoszenie
Uczestnikiem jest małoletnie dziecko od 6. roku życia, zgłoszone przez rodzica lub innego przedstawiciela ustawowego.
Formularz na stronie internetowej stanowi wyłącznie zgłoszenie zainteresowania udziałem w programie. Samo wysłanie formularza nie zawiera umowy, nie gwarantuje przyjęcia do programu i nie powoduje obowiązku zapłaty.
Po otrzymaniu zgłoszenia Klinika kontaktuje się z rodzicem/opiekunem w celu potwierdzenia warunków udziału, przeprowadzenia wymaganej kwalifikacji organizacyjnej i medycznej oraz ustalenia dalszych kroków.
Umowa uczestnictwa jest zawierana poza stroną internetową po potwierdzeniu przyjęcia dziecka do programu i zaakceptowaniu regulaminu oraz wymaganych zgód i dokumentów.
§ 3. Cena i płatność
Cena podstawowego pakietu uczestnictwa wynosi 480 zł jednorazowo za jednego Uczestnika za podstawowy 5-letni okres programu.
Kwota 8 zł miesięcznie, jeżeli jest prezentowana w materiałach informacyjnych, stanowi wyłącznie matematyczne przeliczenie 480 zł na 60 miesięcy i nie jest abonamentem ani płatnością miesięczną.
Płatność nie jest pobierana na stronie internetowej. Po przyjęciu dziecka do programu Klinika przekazuje rodzicowi/opiekunowi informacje o sposobie płatności. Płatność może zostać dokonana przelewem na rachunek firmowy Kliniki wskazany w indywidualnej informacji płatniczej.
Cena obejmuje zakres programu określony w niniejszym regulaminie, w tym koszt urządzenia do wykonywania skanów zgodnie z § 8.
§ 4. Rozpoczęcie i czas trwania programu
Podstawowy okres programu wynosi 5 lat.
Okres programu rozpoczyna się w dniu aktywacji właściwego monitorowania Uczestnika w systemie. Zasada ta nie jest uzależniona od daty wysłania formularza ani samej płatności.
Aktywacja właściwego monitorowania nastąpi po zakończeniu onboardingu Uczestnika, nie później niż 1 stycznia 2027 r. Datą rozpoczęcia 5-letniego okresu jest faktyczna data aktywacji, a jeżeli aktywacja z przyczyn organizacyjnych nastąpi później niż zakładano, Klinika podejmie działania w celu zachowania pełnego 5-letniego okresu świadczenia.
§ 5. Onboarding
Po przyjęciu do programu rodzic/opiekun otrzymuje instrukcję dotyczącą utworzenia lub aktywacji konta, instalacji aplikacji, odbioru lub przypisania urządzenia, instruktażu i wykonania skanu treningowego.
Rodzic/opiekun jest zobowiązany do współpracy przy onboardingu i wykonywania czynności technicznych potrzebnych do uruchomienia monitorowania.
Klinika może organizować onboarding w kohortach, jeżeli jest to konieczne dla sprawnego uruchomienia programu.
§ 6. Zakres programu i skany
Program obejmuje możliwość regularnego wykonywania skanów w warunkach domowych oraz obserwację zmian przez zespół Kliniki przy wsparciu technologii.
Obserwacja może dotyczyć w szczególności higieny, widocznych zmian w obrębie dziąseł, wyrzynania zębów, ustawienia zębów, rozwoju zgryzu oraz zmian zachodzących w czasie. Skan może być podstawą do zaproszenia dziecka na wcześniejszą kontrolę w gabinecie.
Program nie gwarantuje wykrycia każdej zmiany chorobowej, nie zastępuje badania klinicznego i nie stanowi samodzielnej diagnozy.
Zalecana częstotliwość wykonywania skanów wynosi raz na 2 tygodnie. Minimalna częstotliwość uczestnictwa w monitorowaniu wynosi co najmniej jeden prawidłowo wykonany skan w miesiącu.
Standardowy czas reakcji Kliniki na skan lub alert wymagający oceny wynosi do 3 dni roboczych. Program nie jest kanałem pomocy doraźnej. W przypadku bólu, obrzęku, urazu, krwawienia, gorączki lub innego nagłego problemu stomatologicznego rodzic/opiekun powinien skontaktować się z Kliniką lub odpowiednim świadczeniodawcą bez oczekiwania na ocenę skanu.
§ 7. Bezpłatny fizyczny przegląd stomatologiczny
W każdym kolejnym 12-miesięcznym okresie uczestnictwa Uczestnikowi może przysługiwać jeden bezpłatny fizyczny przegląd stomatologiczny w INFLANCKA 4. BOJKO DENTAL CLINIC, łącznie do pięciu przeglądów w pełnym 5-letnim okresie.
Uprawnienie do bezpłatnego przeglądu w danym roku programu wymaga wykonania przez Uczestnika co najmniej 4 prawidłowych skanów w tym 12-miesięcznym okresie.
Niewykorzystany przegląd nie przechodzi na kolejny rok programu, nie kumuluje się i nie podlega wymianie na świadczenie pieniężne.
Bezpłatny przegląd obejmuje badanie kontrolne. Dodatkowa diagnostyka, higienizacja, RTG, konsultacje specjalistyczne i leczenie nie są objęte ceną programu, chyba że Klinika wyraźnie wskaże inaczej.
§ 8. Urządzenie do wykonywania skanów
Koszt urządzenia do wykonywania skanów jest wliczony w cenę pakietu 480 zł.
Po wydaniu Uczestnikowi urządzenie pozostaje do jego używania w ramach programu i nie podlega zwrotowi do Kliniki, z wyjątkiem sytuacji wymaganych w procedurze reklamacyjnej, bezpieczeństwa produktu lub przez producenta. Zasady te nie ograniczają praw przysługujących w przypadku wady urządzenia.
Zgodnie z aktualną instrukcją producenta urządzenie jest objęte 1-roczną gwarancją od daty pierwotnego zakupu. Reklamacje dotyczące wad produktu są rozpatrywane zgodnie z warunkami producenta i obowiązującymi przepisami.
W przypadku utraty urządzenia albo uszkodzenia wynikającego z niewłaściwego użytkowania, wypadku lub innych okoliczności nieobjętych odpowiedzialnością producenta lub Kliniki, koszt urządzenia zastępczego wynosi równowartość 50 EUR w PLN według średniego kursu NBP z dnia wystawienia informacji płatniczej za urządzenie zastępcze.
Urządzenia i elementy używane w jamie ustnej należy czyścić, przechowywać i użytkować zgodnie z aktualną instrukcją producenta.
§ 9. Obowiązki rodzica/opiekuna
Rodzic/opiekun podaje prawdziwe i aktualne dane, stosuje się do instrukcji technicznych i higienicznych, zapewnia prawidłowe korzystanie z urządzenia i aplikacji przez dziecko oraz zgłasza problemy techniczne.
Rodzic/opiekun odpowiada za regularne wykonywanie skanów zgodnie z § 6 oraz za kontakt z Kliniką w razie pojawienia się objawów wymagających pilnej konsultacji.
Korzystanie z programu wymaga aktywnego udziału rodzica/opiekuna i nie zwalnia z obowiązku odbywania zalecanych wizyt stacjonarnych.
§ 10. Przedłużenie programu, leczenie ortodontyczne i retencja
Po zakończeniu podstawowego 5-letniego okresu program może zostać przedłużony na kolejny okres, nie krótszy niż 3 lata, jeżeli Klinika nadal oferuje program i rodzic/opiekun wyrazi wolę kontynuacji.
Opłata za kolejny okres zostanie ustalona w momencie przedłużenia. W przeliczeniu na jeden rok kontynuacji nie będzie ona wyższa niż roczna równowartość ceny pierwotnego programu, skorygowana o skumulowaną zmianę wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem ogłaszanego przez Prezesa GUS za okres od zawarcia pierwotnej umowy do dnia zaoferowania przedłużenia.
Jeżeli Uczestnik rozpocznie leczenie ortodontyczne, monitoring może być kontynuowany podczas leczenia. Po zakończeniu aktywnego leczenia i rozpoczęciu retencji monitoring może być kontynuowany jeszcze przez 2 lata retencji, zgodnie z aktualnymi zasadami klinicznymi i warunkami technologicznymi programu.
Postanowień niniejszego paragrafu nie należy interpretować jako automatycznej obietnicy określonej łącznej liczby lat za cenę 480 zł poza podstawowym 5-letnim okresem.
§ 11. Reklamacje dotyczące programu
Reklamacje dotyczące programu można składać elektronicznie na adres usmiechna4@inflancka4.pl albo pisemnie na adres Kliniki.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Uczestnika, dane kontaktowe rodzica/opiekuna oraz opis problemu.
Klinika udziela odpowiedzi w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
§ 12. Rezygnacja i brak aktywności
Dobrowolna rezygnacja rodzica/opiekuna z dalszego udziału w programie po jego rozpoczęciu nie daje prawa do zwrotu opłaty za niewykorzystaną część programu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta oraz sytuacji, w których niewykonanie świadczenia leży po stronie Kliniki.
Zaprzestanie wykonywania skanów przez nieprzerwany okres 12 miesięcy jest traktowane jako rezygnacja Uczestnika z aktywnego udziału w programie.
W okresie, w którym Uczestnik nie spełni warunku co najmniej 4 prawidłowych skanów w roku programu, nie przysługuje bezpłatny przegląd za ten rok. Po uznaniu rezygnacji wskutek 12-miesięcznego braku skanów prawo do bezpłatnych przeglądów związanych z dalszym okresem programu wygasa.
Ponowne uruchomienie monitorowania po rezygnacji może wymagać ponownej kwalifikacji i ustalenia nowych warunków przez Klinikę.
§ 13. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności udostępniona w serwisie. Dane dotyczące zdrowia są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opieki i zgodnie z wymaganiami dotyczącymi szczególnych kategorii danych.
§ 14. Zmiany technologiczne i ciągłość świadczenia
Klinika może zmienić rozwiązanie techniczne wykorzystywane do realizacji programu, jeżeli jest to konieczne z przyczyn prawnych, bezpieczeństwa, dostępności lub zakończenia współpracy z dostawcą, pod warunkiem zachowania zasadniczego zakresu świadczenia albo zaproponowania innego zgodnego z prawem rozwiązania dla niewykorzystanej części programu.
§ 15. Postanowienia końcowe
Regulamin jest udostępniany rodzicowi/opiekunowi przed przystąpieniem do programu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności dotyczące ochrony konsumentów, ochrony danych osobowych, działalności leczniczej i dokumentacji medycznej.
Formularz internetowy nie stanowi kanału sprzedaży. Jeżeli w przyszłości Klinika uruchomi możliwość zawierania umowy lub płatności przez stronę, regulamin zostanie odpowiednio zmieniony przed uruchomieniem takiego kanału.